Servicio
Agentes de IA para servicio al cliente
Asistentes que atienden a tus clientes las 24 horas en WhatsApp, tu sitio web o tu correo, conectados a tu información, y que le pasan la conversación a una persona cuando hace falta.
Para quién
¿Es para tu negocio?
- Negocios que pierden clientes porque nadie contesta fuera de horario.
- Equipos que responden las mismas preguntas todo el día: horarios, disponibilidad, estado de un pedido.
- Empresas que quieren agendar, cotizar o dar seguimiento sin sumar personal.
Qué incluye
Lo que recibís
Conectado a tu información
Responde con tus horarios, catálogo, políticas y el estado real de cada cliente, no con respuestas genéricas.
Agenda, cotiza y da seguimiento
Puede crear citas, tomar pedidos y avisar cuando algo cambia, según lo que tu negocio necesite.
Traspaso a una persona
Cuando la conversación se sale de lo previsto, avisa a tu equipo y entrega el contexto completo.
Habla como tu negocio
Tono, nombre y límites definidos con vos. No inventa precios ni promete lo que no podés cumplir.
Construido sobre Claude
Los construimos sobre los modelos de Claude, de Anthropic, con controles de seguridad y registro de cada conversación.
Medición
Ves qué preguntan tus clientes, qué resuelve solo el agente y dónde conviene mejorar.
Cómo trabajamos
Un proceso claro, sin sorpresas
- 1
Conversamos
Una reunión de 30 minutos, sin costo, para entender tu negocio, tus metas y lo que necesitás.
- 2
Proponemos
Te enviamos una propuesta con alcance, tiempos y precio claros, más un prototipo para que veas el resultado antes de construir.
- 3
Construimos
Trabajamos en ciclos de dos semanas y te mostramos avances en cada uno. Nada de cajas negras.
- 4
Lanzamos y acompañamos
Ponemos todo en producción, capacitamos a tu equipo y seguimos a tu lado con soporte y mejoras.
Ejemplos
Situaciones que resolvemos
Situaciones típicas, con nombres ficticios.
Una clínica que recibe citas por WhatsApp
El agente ofrece los horarios libres, agenda, recuerda la cita y avisa a recepción si alguien pide algo fuera de lo normal.
Una tienda con preguntas repetidas
Responde sobre disponibilidad, envíos y garantías con tu catálogo, y pasa las quejas a una persona.
Preguntas frecuentes
Lo que nos suelen preguntar
¿Se puede equivocar?
Puede. Por eso lo limitamos a lo que sabe de tu negocio, le prohibimos inventar precios o compromisos y le damos una salida clara hacia tu equipo. Revisamos las conversaciones las primeras semanas y ajustamos.
¿Funciona en WhatsApp?
Sí, a través de la API oficial de WhatsApp Business, que requiere un número verificado a nombre de tu negocio. Te ayudamos con ese trámite.
¿Necesito tener un sistema?
No. Puede empezar con un documento de preguntas y respuestas y una agenda; después se conecta a tu sistema o al que construyamos.
¿Qué pasa con los datos de mis clientes?
Las conversaciones se guardan en tu cuenta, con acceso restringido, y definimos con vos qué se guarda y por cuánto tiempo.
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¿Hablamos de tu proyecto?
Una reunión de 30 minutos, sin costo, para entender qué necesitás y decirte con claridad qué haríamos, en cuánto tiempo y cuánto costaría.
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